Instagram’da “hatalı ban” krizi

Reddit ve X (eski ismiyle Twitter) üzere toplumsal medya platformlarında paylaşılan bildirilere nazaran, Instagram kullanıcıları hesaplarının kazara yasaklandığını düşünüyor. Kimi kullanıcılar, bu dalganın gerisinde otomatik içerik denetleme sistemleri ve bilhassa de yapay zekânın olabileceğinden şüpheleniyor. Lakin bu hususta direkt bir delil bulunmuyor.
Bir Reddit kullanıcısı yaşadığı durumu şöyle anlatıyor: “Birçok kere itiraz ettim, kimliğimi yükledim, Meta’ya tüm resmi kanallardan ulaşmaya çalıştım lakin hiçbir cevap alamadım. Kendimi boşluğa bağırıyormuş üzere hissediyorum.”
Meta’nın doğrulanmış (Verified) hesap sistemiyle fiyatlı müşteri takviyesi sunduğu biliniyor. Lakin bu hizmet sadece içerik üreticilere ve işletmelere yönelik.
DAVA TEHDİTLERİ YÜKSELİYOR
Instagram’ın Reddit topluluğundaki en tanınan gönderilerin neredeyse tamamı haftalardır bu yasak dalgasıyla ilgili. X’te ise kullanıcılar Instagram’ın paylaşımlarının altını adeta ileti yağmuruna tutmuş durumda. Hatta Change.org’da başlatılan bir imza kampanyası 4.000’den fazla imzaya ulaşmış.
Durumun ciddiyeti o denli bir noktaya geldi ki, kimi kullanıcılar Meta’ya karşı toplu dava açmayı düşündüklerini açıkça söz ediyor.
BAZILARI GEÇİMLERİNİ INSTAGRAM’DAN SAĞLIYOR
Yasaklamaların sırf ferdî hesapları değil, profesyonel maksatla kullanılan hesapları da maksat alması dikkat çekiyor. Küçük işletme sahipleri ve özgür çalışanlar, Instagram’a bağımlı oldukları iş modellerinin sekteye uğradığını belirtiyor.
Bir kullanıcıyaşadıklarını şöyle özetliyor: “Bu benim geçim kaynağım, tam vakitli işim. Potansiyel müşterilere ulaşmak için Instagram’a güveniyorum.”
Bir öteki kullanıcı ve spor salonu sahibi ise: “Bu ban direkt işimi etkiledi. Markam, öğrencilerim, salonum için verdiğim emeğin karşılığı bu olmamalıydı,” tabirlerini kullandı.
PİNTEREST’TE DE EMSAL DURUM YAŞANMIŞTI
Benzer bir olay bu yılın başlarında Pinterest’te de yaşanmıştı. Şirket, toplu banların bir “iç hata” sonucu olduğunu kabul etmiş lakin yapay zekâ kaynaklı olmadığını öne sürmüştü.
Instagram tarafında ise benzeri bir açıklama şimdi yapılmadı.



